Teslimat ve İade Koşulları
www.tahliz.com’dan verilen sipariş (hizmet alımı) online ödeme sonrası başladığından, ödeme sonrası 30 dakikalık bir ön değerlendirme süresince müşterilerimiz ödeme iadesi isteme hakkına sahiptir. Bu süre zarfında yapılan iade talepleri kabul edilecektir. Aksi halde, tamamlanan bir hizmet sonrası ücret iadesi mümkün değildir. Verilen hizmet geriye alınamaz ve hizmet hakkı farklı bir kullanıcıya devredilemez. Bu konu ile ilgili haklar, hizmet alımı sırasında hizmet detayları ile ilgili ekrana gelmektedir. Kullanıcı, hizmet almayı kabul ettiğinde bu şartları kabul etmiş sayılır.
Cayma Hakkı Nedir?
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince, alıcıların mal satışına ilişkin işlemlerde teslimat tarihinden itibaren, hizmet satışına ilişkin işlemlerde satın almanın yapıldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma haklarını kullanarak sebep göstermeden ve herhangi bir cezai şart ödemeden satın aldıkları ürünleri iade etme hakları vardır.
Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Ürünler Nelerdir?
Mevzuat uyarınca alıcı aşağıdaki hallerde cayma ve iade hakkını kullanamaz:
- Alıcının isteğiyle kişiye özel olarak üretilen yazılım ürünleri, üzerinde değişiklik veya ilave yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünler.
- Kopyalanması mümkün olan ürünlerin paketinin açılması (Yazılım Programları, CD, DVD vb.).
- Elektronik ortamda anında (uzaktan) ifa edilen yazılım hizmetleri veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar.
- Yazılım programları ve bilgisayar sarf malzemeleri, cayma hakkı ve ürün iadesi dışındadır.
TAHLİZ İSTATİSTİK YAZILIM SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
23/07/2024